2004-03-25 ITIL 今度研修を受けさせられる事に。 まぁ名前しか聞いたこと無いしな。 (関連リンク) ・ITIL(@IT) ・「ITIL」の導入であなたも定時帰宅が可能に?(@IT) ・ITILとは(itSMF)